الخصوصية

يرحّب بكم فريق عمل  كيوباي ، وتتقدّم كيوباي بالشكر على ثقتكم بها، وتفيدكم كيوباي بأنه حرصاً من كيوباي وادراكها التام بأن التاجر والمستخدم له حقوق معيّنة عبر كيوباي، فإن كيوباي تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في كيوباي . وعليه فإن كيوباي تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين كيوباي فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في كيوباي، وأنه وفقاً للبند الرابع من المادة الخامسة عشرة من اتفاقية الاستخدام فقد أنشأت كيوباي هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في كيوباي، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى كيوباي  فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

المعلومات التي تحصل عليها كيوباي وتحتفظ بها في انظمتها الإلكترونية

  • المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر والمستخدم، كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
  • المعلومات الخاصة بالنظام وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
  • معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالنظام الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
  • في حال عدم توفير التاجر والمستخدم للمعلومات المطلوبة منه فإن كيوباي قدّ تحاول الحصول عليها عبر مصادر أخرى.

معلومات تاعمليات او البضائع او الخدمات الخاصو بكيوباي

  • العمليات الحاصلة في النظام وذلك لكون التاجر والمستخدم يستخدم الخدمات التي توفّرها كيوباي
  • نوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة النظام.
  • أداء المستخدمين وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المستخدمين لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

معلومات مستهلكي المتاجر او عملاء او زبائن التاجر

حيث أن كيوباي تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي النظام وعملائهم وشرائحهم.

 مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر :

  • طبيعة الحال فإن كيوباي تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر والمستخدم، و كيوباي لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار.
  • كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على كيوباي وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة كيوباي – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل كيوباي – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير. 
  • حيث أن كيوباي تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة كيوباي لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر أو المستخدم – فإن كيوباي تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل النظام فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر والمستخدم أو النظام المخالف ، وذلك لحماية كيوباي وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

ما هو مدى امان سرية المعلومات الخاصة بالتاجر :

تسعى كيوباي إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المخزون لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل كيوباي ، ينوّه على يلي:
  • تسعى كيوباي إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمخزون وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في كيوباي 
  • تعمل كيوباي على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
  • غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في كيوباي فإن كيوباي تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر أو المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً من كيوباي على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمخزون.

قواعد واستخدام كيوباي :

إن جميع التزامات كيوباي، وجميع التزامات التجار والمستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر والمستخدم و كيوباي، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين التاجر و كيوباي عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص كيوباي على توفيرها للتجار.